ДНК твоего бизнеса — в процессах, данных и диалогах. Наши агенты встраиваются в неё и берут рутину на себя. Свайпай вниз — спираль ДНК вращается вместе с тобой.
Отвечает клиентам 24/7, квалифицирует лиды, ведёт их до оплаты — в Telegram, WhatsApp и на сайте.
Решает типовые вопросы сам, сложное передаёт человеку. Знает твою базу знаний и не придумывает ответы.
Бронирует, считает, напоминает, обновляет таблицы и CRM. Рутинные процессы уходят машине.
Собирает данные, следит за метриками и присылает понятные отчёты — как коллега, который всё успевает.
Не спит, не болеет, не уходит в отпуск. Ночью отвечает так же бодро, как днём.
Ответ за секунды вместо минут ожидания. Клиент не успевает уйти к конкуренту.
Один агент держит 10 диалогов или 10 000 — нагрузка растёт, качество нет.
История каждого клиента под рукой. Персонализация без бумажек и блокнотов.
Стоимость в разы ниже сотрудника на фултайм, а объём работы — больше.
Ты видишь, что агент ответил, и всегда можешь вмешаться. Люди — на сложном, агент — на рутине.
Созваниваемся, смотрим процессы и находим задачи, которые агент заберёт себе в первую очередь.
Описываем сценарии, знания и границы агента. Ты видишь, как он будет отвечать, до разработки.
Разработка, подключение к твоим каналам и системам, обучение на твоих данных.
Запуск, первые диалоги, доработка по живым кейсам. Агент улучшается после каждого разговора.